Barrierefreiheitserklärung

1. Selbstverständnis / Zielsetzung

Die Marstek GmbH verpflichtet sich, den Zugang zu ihrem Online-Angebot so weit wie möglich barrierefrei zu gestalten. Wir orientieren uns an den gesetzlichen Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).Als technischer Orientierungsrahmen gilt der Standard WCAG 2.1 auf Niveau AA / Norm EN 301 549.

2. Aktueller Stand / bekannte Einschränkungen

Trotz intensiver Bemühungen ist nicht jede Funktion oder jeder Inhalt bereits vollständig barrierefrei. Mögliche Einschränkungen betreffen u.a.:

Eingebettete Inhalte Dritter (z. B. Videos, Karten, externe Widgets)
PDF-Dokumente, insbesondere ältere Versionen
Bestimmte interaktive Elemente oder Formulare, die noch nicht ideal für Screenreader oder Tastaturbedienung sind
Inhalte, die aktuell in Arbeit sind und sukzessive angepasst werden

3. Verbesserungsmaßnahmen / Fahrplan

Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beheben. Geplante Maßnahmen umfassen:

Bis Ende 2026 die vollständige BITV-/WCAG-Konformität zu prüfen und anzustreben
Überarbeitung und Optimierung aller PDF-Dokumente
Verbesserung von Tastaturnavigation, Fokus-Verhalten und Screenreader-Kompatibilität
Regelmäßige Audits und Tests durch interne und externe Experten

4. Feedback & Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Vorschläge zur Verbesserung haben, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: info@cmr-nexus.de
Telefon: +49 (0)211 984 830 49

Wir bestätigen den Eingang Ihres Hinweises in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und informieren Sie über die geplante Bearbeitung.

5. Beschwerde / Schlichtungsverfahren

Sollte eine Rückmeldung oder Lösung für Sie nicht zufriedenstellend sein, steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG zu wenden. Diese ist zuständig für Streitigkeiten im Bereich Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen oder privaten Anbietern.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle über folgende Kontaktdaten:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz, Mauerstraße 53, 10117, Berlin
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

6. Sprache und Rechtsverbindlichkeit

Im Falle von Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachversionen gilt die deutsche Fassung als verbindlich. Andere Sprachversionen dienen lediglich der Kundeninformation.